Termos de Uso

O Prisma Síndico é uma plataforma de gestão condominial que permite cadastrar condomínios, unidades e moradores, publicar avisos, emitir cobranças, controlar o caixa e gerar prestações de contas. O serviço é oferecido a síndicos, assistentes autorizados por eles e moradores vinculados ao condomínio.

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e mantê-las atualizadas;
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as ações realizadas com sua conta;
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado da sua conta, pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO].

A plataforma distingue três papéis dentro de um condomínio: síndico (acesso completo à gestão do condomínio), assistente (acesso limitado às permissões concedidas pelo síndico) e morador (acesso somente às informações da própria unidade — boletos, avisos e prestações de contas). O síndico é responsável pela veracidade e exatidão dos dados cadastrados em nome do condomínio, incluindo pessoas, unidades, cobranças e lançamentos financeiros.

A emissão e o processamento de boletos são feitos por meio do Asaas, instituição de pagamento parceira — o Prisma Síndico não é uma instituição financeira e não retém os valores cobrados dos moradores. Os valores são liquidados diretamente na subconta do condomínio no Asaas, sujeitos aos termos e tarifas dessa instituição. O Prisma Síndico pode cobrar uma taxa de uso da plataforma, informada previamente ao síndico antes da contratação.

Você é responsável pelo conteúdo que insere na plataforma — avisos, lançamentos de caixa, documentos anexados e dados cadastrais. Reservamo-nos o direito de remover conteúdo que viole a lei ou estes termos.

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas podem causar indisponibilidade temporária, e buscaremos avisar com antecedência sempre que possível.

O Prisma Síndico é uma ferramenta de apoio à gestão condominial. Não somos responsáveis por decisões administrativas, financeiras ou jurídicas tomadas pelo síndico, nem pela exatidão de dados inseridos por ele ou por assistentes autorizados. Também não somos responsáveis por falhas de disponibilidade ou de processamento de pagamentos atribuíveis ao Asaas ou a outros terceiros.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso prévio sempre que razoavelmente possível. Dados financeiros do condomínio podem ser retidos após o encerramento pelo prazo exigido pela legislação aplicável, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/COMARCA] para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para [E-MAIL DE CONTATO].